Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – mila & roza warszawa

W mila & roza warszawa dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące metod wysyłki, kosztów, czasu dostawy oraz odpowiedzialności klienta w zakresie importu.

1. Wysyłka z krajów trzecich

Wszystkie produkty zamawiane w mila & roza warszawa są wysyłane bezpośrednio z krajów trzecich, takich jak Chiny. Oznacza to, że produkty nie są wysyłane z Polski ani z innego kraju Unii Europejskiej, lecz bezpośrednio od dostawcy.

2. Metody wysyłki i koszty

Koszty wysyłki zależą od miejsca dostawy, wagi oraz objętości zamówienia.
Dokładna cena wysyłki jest wyświetlana podczas składania zamówienia.

2.1 Opcja wysyłki

Wysyłka standardowa: szacowany czas dostawy wynosi od 4 do 9 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy oraz ewentualnych opóźnień celnych.

3. Czas dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane jak najszybciej, jednak czas dostawy może się wydłużyć z powodu:

kontroli celnych i formalności importowych,
opóźnień logistycznych w kraju docelowym,
nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe lub problemy po stronie przewoźników.

Szacowany czas dostawy:

Wysyłka standardowa: 4–9 dni roboczych

Podane terminy mają charakter orientacyjny. mila & roza warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po nadaniu przesyłki.

4. Odpowiedzialność celna i importowa

Ponieważ produkty są wysyłane spoza Unii Europejskiej, przy odbiorze przesyłki mogą zostać naliczone cła, podatek VAT lub inne opłaty importowe.

4.1 Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zapłatę wszelkich należności celnych, opłat i podatków importowych nałożonych przez organy celne.
mila & roza warszawa nie ma wpływu na te koszty i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

5. Opóźnienia celne

Kontrole celne mogą spowodować opóźnienie dostawy. mila & roza warszawa nie ma na to wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych. Zalecamy zapoznanie się z przepisami importowymi obowiązującymi w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

6. Informacje o śledzeniu przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia (jeśli jest dostępny). Informacje o śledzeniu przesyłki mogą być aktywne dopiero po zeskanowaniu paczki przez przewoźnika.

7. Brak dostawy

Jeśli przesyłka nie dotrze w szacowanym terminie, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. mila & roza warszawa nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki, jednak dołożymy wszelkich starań, aby wspólnie z dostawcą i przewoźnikiem znaleźć rozwiązanie.

8. Zmiana adresu dostawy

Upewnij się, że adres podany podczas składania zamówienia jest poprawny. Po wysłaniu paczki zmiana adresu dostawy nie jest możliwa. W przypadku błędu skontaktuj się z nami jak najszybciej:
📧 kontakt@milaroza-warszawa.com

9. Nieprawidłowa lub uszkodzona dostawa

Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń, abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować najlepsze rozwiązanie.

10. Potwierdzenie wysyłki

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po nadaniu przesyłki otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz danymi do śledzenia (jeśli są dostępne).

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki wysyłki lub zamówienia, skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@milaroza-warszawa.com
🌐 milaroza-warszawa.com